Mobile Number Update – आज के डिजिटल दौर में मोबाइल नंबर हमारी पहचान का अहम हिस्सा बन चुका है। बैंकिंग से लेकर सरकारी योजनाओं तक, हर जगह मोबाइल नंबर का रजिस्ट्रेशन जरूरी हो गया है। लेकिन जब नंबर बदल जाता है या पुराने नंबर को बंद करना होता है, तब उसे अपडेट करना एक झंझट भरा काम लगने लगता है। अब इस परेशानी से छुटकारा मिलने जा रहा है, क्योंकि 6 अगस्त 2025 से सरकार एक नई Self Service सुविधा शुरू कर रही है, जिससे आप घर बैठे खुद ही अपना मोबाइल नंबर अपडेट कर सकेंगे। यह सुविधा खासतौर पर उन लोगों के लिए फायदेमंद है जो गांवों, छोटे कस्बों या दूरदराज के इलाकों में रहते हैं और बार-बार दफ्तरों के चक्कर नहीं लगा सकते।
Self Service से मोबाइल नंबर अपडेट करने की नई सुविधा क्या है?
6 अगस्त से शुरू हो रही यह सुविधा एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के ज़रिए दी जाएगी, जहां लोग अपने डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन के बाद खुद ही अपना मोबाइल नंबर अपडेट कर सकेंगे।
- अब मोबाइल नंबर अपडेट करवाने के लिए दफ्तर जाने की जरूरत नहीं
- आधार, पैन या किसी अन्य सरकारी दस्तावेज़ से वेरिफिकेशन करके मोबाइल नंबर बदल सकेंगे
- पूरी प्रक्रिया 100% डिजिटल और सुरक्षित होगी
- एक OTP के माध्यम से ऑथेंटिकेशन होगा
- सुविधा 24×7 उपलब्ध रहेगी
किन लोगों को इस सुविधा से सबसे ज्यादा फायदा होगा?
ये Self Service प्लेटफॉर्म खासकर उन लोगों के लिए राहतभरा है:
- जो नौकरीपेशा हैं और ऑफिस से छुट्टी नहीं ले सकते
- बुजुर्ग नागरिक जो चलने-फिरने में असमर्थ हैं
- महिलाएं जो घर से बाहर कम जाती हैं
- ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिक जहां सुविधाएं सीमित हैं
उदाहरण:
राजस्थान के बीकानेर में रहने वाले 62 वर्षीय महेंद्र शर्मा का मोबाइल नंबर 6 महीने पहले बंद हो गया था। बैंक OTP न मिलने के कारण वो अपनी पेंशन भी नहीं निकाल पा रहे थे। अब Self Service पोर्टल से उन्होंने खुद ही मोबाइल नंबर अपडेट किया और अगले ही दिन पेंशन खाते में ट्रांसफर हो गई।
Self Service पोर्टल का इस्तेमाल कैसे करें?
सुविधा का लाभ उठाने के लिए आपको कुछ आसान स्टेप्स फॉलो करने होंगे:
- Self Service पोर्टल पर जाएं (सरकार द्वारा घोषित लिंक)
- “मोबाइल नंबर अपडेट” विकल्प पर क्लिक करें
- आधार नंबर या PAN नंबर दर्ज करें
- पुराने मोबाइल पर OTP आएगा (यदि एक्टिव है)
- नए मोबाइल नंबर की एंट्री करें
- नए नंबर पर आए OTP से वेरिफिकेशन करें
- कन्फर्म बटन दबाएं और प्रक्रिया पूरी हो जाएगी
किन डॉक्यूमेंट्स की होगी जरूरत?
मोबाइल नंबर अपडेट करने के लिए निम्न दस्तावेजों में से कोई एक जरूरी होगा:
| क्रमांक | आवश्यक दस्तावेज़ | वैधता |
|---|---|---|
| 1 | आधार कार्ड | जरूरी |
| 2 | PAN कार्ड | वैकल्पिक (अधार के साथ) |
| 3 | Voter ID | सपोर्टिंग डॉक्यूमेंट |
| 4 | ड्राइविंग लाइसेंस | सपोर्टिंग डॉक्यूमेंट |
| 5 | पासपोर्ट | सपोर्टिंग डॉक्यूमेंट |
| 6 | बैंक पासबुक | यदि अन्य डॉक्यूमेंट न हो |
| 7 | राशन कार्ड | ग्रामीण क्षेत्रों में मान्य |
नई सुविधा से क्या होंगे मुख्य फायदे?
इस सेवा के शुरू होने से लाखों लोगों को राहत मिलेगी। कुछ प्रमुख लाभ:
- समय की बचत: अब दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं
- पैसे की बचत: ट्रैवल, प्रिंटिंग और एजेंट की फीस से छुटकारा
- गोपनीयता: डेटा पूरी तरह सुरक्षित रहेगा, किसी तीसरे व्यक्ति को जानकारी देने की जरूरत नहीं
- यूज़र फ्रेंडली इंटरफेस: हर उम्र का व्यक्ति आसानी से इसका इस्तेमाल कर सकेगा
क्या यह Self Service हर प्लेटफॉर्म पर काम करेगी?
जी हां, यह Self Service सुविधा सभी प्रमुख प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध होगी:
- मोबाइल ऐप (Android/iOS दोनों)
- वेबसाइट (डेस्कटॉप और लैपटॉप पर)
- निकटतम CSC सेंटर या जनसेवा केंद्र से भी मदद ली जा सकती है
खुद का अनुभव बताएं – ये सुविधा कितनी उपयोगी है?
मैंने खुद यह सेवा प्रयोग की जब मेरा पुराना मोबाइल नंबर बंद हो गया और बैंक से जुड़ी कई सेवाएं रुक गई थीं। OTP न आने के कारण ना तो UPI ट्रांजेक्शन हो पा रहे थे, ना ही IRCTC टिकट बुक हो पा रहे थे। Self Service पोर्टल से मात्र 10 मिनट में मैंने नया मोबाइल नंबर अपडेट किया और उसी दिन सारी सेवाएं दोबारा शुरू हो गईं।
क्या यह सेवा भविष्य में अन्य दस्तावेजों के अपडेट के लिए भी उपलब्ध होगी?
सरकारी सूत्रों के अनुसार, यह सेवा एक पायलट प्रोजेक्ट के रूप में शुरू की जा रही है। यदि यह सफल रहती है, तो भविष्य में PAN कार्ड, पते, नाम में सुधार आदि सेवाओं को भी इसी तरह Self Service में बदला जाएगा।
Self Service से जीवन होगा और आसान
सरकार की यह नई पहल “Mobile Number Update Self Service” एक बहुत बड़ी राहत है उन करोड़ों लोगों के लिए जो बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटकर परेशान हो चुके हैं। यह एक बड़ा कदम है डिजिटल इंडिया की ओर, जिसमें हर व्यक्ति को टेक्नोलॉजी के माध्यम से सशक्त किया जा रहा है।
अब समय है कि हम खुद जिम्मेदारी लें और तकनीक का सही उपयोग करें ताकि सरकारी सेवाओं का लाभ हम तेजी से और सुरक्षित रूप से उठा सकें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1: क्या Self Service से मोबाइल नंबर अपडेट करना मुफ्त है?
उत्तर: जी हां, यह सेवा पूरी तरह मुफ्त है और कोई भी अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा।
प्रश्न 2: यदि पुराने मोबाइल नंबर पर OTP नहीं आ रहा तो क्या होगा?
उत्तर: ऐसी स्थिति में वैकल्पिक पहचान पत्र से वेरिफिकेशन की सुविधा दी जाएगी।
प्रश्न 3: क्या यह सेवा सभी राज्यों में उपलब्ध है?
उत्तर: हां, यह सेवा देशभर में एक साथ 6 अगस्त से शुरू हो रही है।
प्रश्न 4: अगर गलती से गलत नंबर डाल दिया तो क्या सुधार किया जा सकता है?
उत्तर: हां, अपडेट प्रक्रिया के 24 घंटे के अंदर आप नंबर दोबारा बदल सकते हैं।
प्रश्न 5: क्या यह सेवा मोबाइल ऐप पर भी उपलब्ध है?
उत्तर: जी हां, Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर मोबाइल ऐप के माध्यम से यह सेवा ली जा सकती है।